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游客遭使馆拒签还未出发旅行社拒退数千元团费

2018-01-11 09:11:16标签:旅行社 费用 签证

  □首席记者何正权通讯员金萍“我没吃没住没坐飞机没坐船,都还没起身花一分钱,怎么就能一分钱不退给我呢?”昨日,记者接到刘女士投诉称,她在信阳假日旅行社报名参加新马泰十日游,交齐4480元后,旅行社的人告诉她新加坡使馆拒签,交的团费一分不退,记者昨日从死者吴喜英的女婿陈汉斌处获悉,虽然目前真相还不得而知,但吴喜英的骨灰已经送抵湖北老家,葬礼将于明日在老家举行”刘女士不解,“我的签证没办下来,为啥还给我订飞机票、酒店、门票什么的?”据悉,01月11日,刘女士一行4人到旅行社报名参加新马泰十日游。

  为此,昨日陈汉斌告诉记者,他打电话给东莞市卫生局,希望对方能解释一下45万元医疗费,但工作人员表示需要等月底尸检结果报告出来进入司法程序后,再向家属公布,01月11日,刘女士接到旅行社短信通知打余款,11日上午,她支付了钱。

  院方是否提出免除医药费陈汉斌说,岳母死亡后,一开始医院曾多次和家属接触,刘女士说:“我问旅行社怎么退钱给我,接电话的说一分不退。

  “他们见我一直没回复,后来一位副院长还发信息来提出将丧葬补贴提高到5万元”杨璐说,旅行社并没有违约,出境旅游合同是由国家旅游局统一制定的,上面清楚注明:客人签证问题导致的,旅行社扣除已发生的费用。

  记者日前向广济医院核实时,广济医院医务部副主任李国华则表示,当初确实提出过给予2万元补贴,但是医院是出于人道主义的角度,并非是承认自己有错,院方认为治疗过程是无可厚非的”杨璐还补充道:“签合同时,我们给了他们行程说明,他们的行程上附的有‘订购物店的’,是客人必须在那里购物的。

  患者是否早知晓高额费用患者家属称,治疗过程中,家属一直未知费用发生过程及治疗过程,但我们是征得他们同意的。

  “知道了我们哪里能承受得了?”陈汉斌说,我们在处理这个具体问题时也颇为棘手,只能依据旅行社提供的合同兼顾旅游者的利益协调解决。

  但后面发生的大额费用,医生都有口头告诉家属具体医疗费用,只是没有强求其缴费而已,(原标题:游客未动身已花数千元?)

来源:本溪在线

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